隐私说明:您的数据安全是我们的首要承诺
WhatsApp网页版(以下简称"我们")深知隐私对每位用户的重要性。本隐私说明旨在以透明、清晰的方式阐述我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》、欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)以及加州消费者隐私法案(CCPA)等全球主要隐私法规的要求,建立了全面的数据治理体系。
本政策适用于您通过浏览器访问和使用WhatsApp网页版的全过程。我们建议您在使用服务前仔细阅读本说明,特别是涉及数据收集和共享的条款。如果您有任何疑问,可以通过本页面末尾提供的联系方式与我们取得联系。我们承诺,未经您的明确同意,绝不会将您的个人信息出售给任何第三方。
信息收集范围与类型
为了向您提供稳定、安全的通讯服务,我们需要收集以下几类必要信息。所有信息的收集均遵循"最小必要"原则,即仅收集提供服务所必需的最少数据。
1. 账号关联信息
当您通过手机扫描二维码登录网页版时,我们会获取您的手机号码(经过哈希脱敏处理)、头像、昵称以及手机端设置的"关于"状态信息。这些信息仅用于在网页版界面中正确显示您的身份,并同步您的个人资料。我们不会存储您的手机号码明文,而是采用SHA-256哈希算法进行不可逆加密处理。
2. 消息内容数据
包括您发送和接收的文本消息、图片、视频、音频、文档、位置信息、联系人名片等。所有消息内容均采用端到端加密(Signal Protocol)传输,这意味着即使是我们的服务器也无法解密查看消息内容。加密密钥仅保存在您的设备(手机和电脑)上,我们无法访问任何消息的实际内容。
3. 使用日志数据
当您使用网页版时,系统会自动记录以下技术日志:IP地址(仅保留最后两位段)、浏览器类型及版本、操作系统类型、屏幕分辨率、访问时间戳、点击行为(如点击了哪个按钮)、功能使用频率(如发送了多少条消息)。这些日志数据仅用于故障排查、性能优化和安全审计,且会在30天后自动匿名化处理。
4. 设备信息
包括您的设备型号、CPU架构、可用内存大小、浏览器语言设置。这些信息主要用于自动判断是否启用"轻量模式"以优化性能,特别是针对"即使是在性能受限的老旧办公设备上运行"的场景,我们通过设备信息自动调整渲染策略,确保流畅体验。
我们不收集的信息:我们不会收集您的浏览历史、其他网站的Cookie数据、地理位置精确信息(仅收集国家/地区级别)、通讯录内容、短信记录或任何与WhatsApp无关的个人数据。
信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的仅限于以下几个方面,绝不会用于与提供服务无关的用途。具体使用场景如下:
| 数据类别 | 使用目的 | 法律依据 | 保留期限 |
|---|---|---|---|
| 账号关联信息 | 身份识别、资料同步 | 履行服务合同 | 账号存续期间 |
| 消息内容数据 | 端到端加密传输(无法解密) | 履行服务合同 | 用户主动删除或账号注销后30天 |
| 使用日志数据 | 故障排查、安全审计、产品优化 | 合法利益 | 30天后匿名化 |
| 设备信息 | 性能适配、轻量模式自动触发 | 履行服务合同 | 会话结束即删除 |
我们承诺:不会将您的个人信息用于任何形式的广告定向推送;不会将消息内容用于AI模型训练;不会将您的联系方式用于营销推广。所有数据处理活动均在受控的安全环境中进行,并接受独立审计机构的定期审查。
在跨境数据传输方面,由于我们的服务器分布在全球多个地区(包括
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